慈善团体可根据《税务条例》获豁免税项。截至2001年3月31日止，合共有3,435个慈善团体获本局豁免缴税，其中238个是于过去一年内获豁免的。市民可浏览本局网页，查阅免税慈善团体的名单。
捐款予免税慈善团体可获税项?减。1999至2000课税年度，在利得税和薪俸税项下获扣除的慈善捐款分别为7亿元和18.5亿元。
税务督察负责实地视察商业机构及探访个别人士，以查核他们是否遵行本局所执行的各项税务法例。过去一年，税务督察进行视察工作的次数超过65,249。
内部稽核员负责定期查核各科/组的工作情况，以确保局内所执行的工作符合有关法例和部门程序。他们亦查验各科/组的内部监察制度和工序，以找出可供改善的地方予管理层考虑。
本局向来设有程序，视察和翻新办公室，确保为职员和到访的市民提供一个适当和安全的环境。
过去一年，本局重新装修荃湾分局，为市民提供更佳服务。装修后的分局焕然一新，地方更为宽敞，服务柜位、会面室，以至收款柜位的数目均全面增加。本局亦在旺角分局装置了一台新的闭路电视系统，以加强保安。
2000年4月，本局在入境事务大楼天台获批额外地方，用以存放旧档案。为配合系统基础改善计划，本局在税务大楼16楼加建新的伺服器室，并在多个地点装置500多个电脑网络插位和超过1,000个电源。
税务大楼的照明装置和天花板的更新工程已在2000年6月完成。新装置除照明更佳，更具环保效能外，还令工作环境更为舒适。另外，七楼办公室已完成改装工程，保安亦得以加强。
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(更新/修订日期∶2002年2月18日)