人力资源

税务局组织图 | 编制 | 员工晋升和变动 | 培训及发展 | 员工关系与福利 | 税务局体育会

税务局组织架构 (2002年3月31日状况)

截至2002年3月31日，本局的编制共有6个科别。最高管理层由局长、两名副局长及五名助理局长组成。

副局长(技术事宜)协助局长管理局长直辖科、第一科及第二科，

副局长(执行事务)协助局长管理第三科、第四科及总务行政科。

[ 图表简介]

[ 图表简介]

编制

本局的最高管理层由局长、两名副局长和五名助理局长组成。

截至2002年3月31日，本局的编制共有6个科别和3,294个常额职位(包括25个首长级职位)和1个编制以外的首长级职位。属部门职系人员(即评税主任、税务主任及税务督察)的职位有2,024个，他们负责处理税务事宜，其余1,271个职位属共通/一般职系人员，他们为本局提供行政、资讯科技和文书的支援 (图39)。

[ 图表简介]

本局大部分的专业人员年龄都在45岁以下( 图40 )，而男女专业人员的比例则为1比1.2。

[ 图表简介]

员工晋升和变动

过去一年，本局有41名部门职系人员和20名一般职系人员获得晋升。获聘或调往本局的员工有157名，而离开本局的员工则有179名。

培训及发展

本局深知培训的重要性，并致力于提供充足的培训机会给全局员工。各种培训形式包括讲座、工作会议、内部研讨会，以及往外地或在本港进行的课程。在过去一年，本局用作培训及发展的日数合共20,684人日，较上一年度增加了约28%。

入职训练

本局培训组为新入职的助理评税主任开办为期两年的税务法例及执行课程，并为新加入本局的各职系职员举办迎新讲座及其他入职培训课程。

专业培训课程

专业培训讲座继续受到本局人员支持。过去一年，本局举办了9个专业培训讲座，共有1,898名职员参加。

讲座的主题包括：
- 遗产税：法例上的运作及最新发展
- 「常见的财务及衍生工具」
- 「最佳推动力」视像研讨会
- 「改善评税主任职系考勤报告」研讨会
- 人力资源管理：一个持续的挑战
- 上海市提供的税务优惠
- 电子化的美国税务局
- 公事上使用中文的常见问题
- 内地税制及其发展方向

本局并安排未能参加讲座的职员观看录影带。

除了专业培训课程外，本局亦鼓励和赞助员工参加由专业和学术团体举办的研习课程。过去一年，共有51名人员获本局赞助修读有关课程。

海外训练

环球经济加速了一体化，本局专业人员需要处理更多国际性的议题，本局特别加强了员工在税管跨国层面的认识。

过去一年，本局有19名专业人员前往加拿大、韩国、马来西亚、星加坡、英国及美国修读海外课程。此外，有1名人员参加了北京清华大学的课程，而另1名人员则修读了中山大学的专题研习课程。2名人员更前往安徽省的合肥与黄山和湖南省的长沙与株州，作「熟悉内地事务」的探访。

在2001年11月，本局在马来西亚吉隆坡正式成为了亚洲税务管理与研究组织(SGATAR)的成员。该组织由十二个亚太区税局组成，为成员提供讨论税务议题的场合。

此外，本局和库务局及经济合作及发展组织(OECD)合作，于2002年4月在香港举办一个税务条约谈判技巧训练课程，并邀邻近亚洲的国家及地区派员参加。

其他训练

本局职员亦参加了各种训练课程，包括普通话、英语会话、中文写作技巧、报告写作技巧、人力资源管理、顾客服务技巧和电脑课程等。这些课程是由本局、公务员培训处及其他机构所举办的。

员工关系与福利

沟通是确保归属感与效率的重要基础，如能成功维系本局上下，大家意见相通，员工会倍觉亲切，局内运作也更具效率，服务更为完善。

「税务局协商委员会」

委员会定期开会，由副局长(执行事务)担任主席，成员包括局内各员工协会和团体的代表。管方与员工会就共同关心的各类事务交换意见，主要涉及的事务包括招聘、晋升、为职业前途的调职、培训、工作环境、员工福利，以及公务员事务事宜。

「一般职系协商委员会」

一般职系协商委员会自1999年6月成立以来，一直为本局文书和秘书职系员工提供沟通渠道，藉以跟管方讨论职系的相关事务。委员会会议让他们能够向管方及公务员事务处一般职系处表达意见，向来深受文书和秘书职系员工欢迎。

「会见员工计划」

会见员工计划在1996至97年度开始推行，目的是进一步加强高层管理人员与非首长级人员之间的沟通。员工与管方会见时，可以在轻松的气氛下讨论大家关心的问题，交换意见。

「税务局员工建议书计划」

计划自成立以来，员工纷纷提出了富建设性的改善建议，当中很多已付诸实行，成效令人鼓舞。2001至02年度，建议书计划共收到16份建议，主题十分广泛，大部分以提高工作效率、改善顾客服务为重点。局方颁发了现金奖给8位参赛员工，以表扬他们的贡献和努力。

「优质服务计划」

第一届为期一年的优质服务计划已在2001年年中结束。2001年11月，局方再度展开第二届计划。一如上届，参赛的改善计划和建议性质不限，以便激发创意。只要是对本局有裨益，能够节省资源，和/或令顾客更称心满意的建议，都一律欢迎。不同科别的同事组成了多个优质服务小组参赛，在2002年4月至2003年3月期间推行各项改善建议。

「税声」

“税声”依旧每季出版一期，刊登员工和各科管理层的来稿，报导各项服务事宜和康乐活动，为管方与员工多提供一个沟通途径。

「税务局一般员工福利基金」

税务局一般员工福利基金是由一群员工在1972年主动志愿成立的，资金来自自愿捐献。基金提供的免息贷款和补助金虽然数目不大，但能够即时提供援助，以济燃眉之急，纾缓突发的经济困难。

「长期服务公费旅游奖励计划」

在2001至02年度，共有39位资深员工和他们的配偶获颁长期服务公费旅游奖励计划的免费旅游奖项。

「税务局体育会」

税务局体育会在本年度继续为同事、他们的家属及朋友举办了多姿多采的体育、社交和康乐活动。其中包括「税务局同乐日」、周年晚会、粤曲晚会、多项课程和讲座、户外活动及体育项目等。所有活动均深受同事们欢迎。

体育会亦参加其他团体举办的公益活动和体育比赛，包括「公务员同心协力为公益」、香港会计师公会慈善步行和足球比赛 、 港深足球、网球和钓鱼四角赛等，并荣获多项大奖。

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(更新/修订日期∶2008年10月3日)