慈善团体可根据《税务条例》获豁免税项，而纳税人可申请扣减其捐给该等慈善团体的款额。截至2000年3月31日止，获本局认可为免税慈善团体的总数共3,250个，其中234个是在过去一年内获认可的。市民可浏览本局网页，查阅「认可慈善机构及信托团体名单」及有关慈善团体的资料小册子。
本局的税务督察负责实地视察商业机构及探访个别人士，以查核他们是否遵行由本局所执行的税务法例。在本年内，税务督察进行视察工作的数目超过66,590次。
本局设有内部稽核组查核各科/组的工作情况，以确保局内所执行的工作符合有关法例及部门程序。内部稽核员亦查验各科/组的内部监察制度及工序，以找出可供改善的地方予管理层考虑。
为方便推广纳税人教育，本局在税务大楼谘询中心的大堂和在旺角及荃湾的分局，装设了3套装嵌在天花板的电视机和录像机，放映介绍本局工作及服务的影带。
为应付物料供应组的需要，自1999年9月起，本局于前启德客运大楼获提供额外地方，用以存放物料。税务大楼10楼亦已进行改装工程，以容纳一队新的实地审核队。
自1999年12月起，本局逐步更换税务大楼内税务局楼层的所有照明装置和天花板。新装置除可改善照明外，还可节省能源，及提供一个更舒适的工作环境。另外，税务大楼36楼两个会议室的翻新和改善工程亦已完成，提供一个更合适的场地接待宾客和举行会议。本局有持续的程序视察和翻新办公室，确保为职员和到访的市民提供一个适当和安全的环境。
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(更新/修订日期∶2001年8月30日)