慈善團體可根據《稅務條例》獲豁免稅項，而納稅人可申請扣減其捐給該等慈善團體的款額。截至2000年3月31日止，獲本局認可為免稅慈善團體的總數共3,250個，其中234個是在過去一年內獲認可的。市民可瀏覽本局網頁，查閱「認可慈善機構及信託團體名單」及有關慈善團體的資料小冊子。
本局的稅務督察負責實地視察商業機構及探訪個別人士，以查核他們是否遵行由本局所執行的稅務法例。在本年內，稅務督察進行視察工作的數目超過66,590次。
本局設有內部稽核組查核各科/組的工作情況，以確保局內所執行的工作符合有關法例及部門程序。內部稽核員亦查驗各科/組的內部監察制度及工序，以找出可供改善的地方予管理層考慮。
為方便推廣納稅人教育，本局在稅務大樓諮詢中心的大堂和在旺角及荃灣的分局，裝設了3套裝嵌在天花板的電視機和錄像機，放映介紹本局工作及服務的影帶。
為應付物料供應組的需要，自1999年9月起，本局於前啟德客運大樓獲提供額外地方，用以存放物料。稅務大樓10樓亦已進行改裝工程，以容納一隊新的實地審核隊。
自1999年12月起，本局逐步更換稅務大樓內稅務局樓層的所有照明裝置和天花板。新裝置除可改善照明外，還可節省能源，及提供一個更舒適的工作環境。另外，稅務大樓36樓兩個會議室的翻新和改善工程亦已完成，提供一個更合適的場地接待賓客和舉行會議。本局有持續的程序視察和翻新辦公室，確保為職員和到訪的市民提供一個適當和安全的環境。
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(更新/修訂日期︰2001年8月30日)