新闻稿

(资料来源 : 政府资讯中心)

税务局去年度服务承诺取得佳绩

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

　 　 署理税务局局长刘麦懿明表示，截至二零零一年三月三十一日的年度内，税务局的各项服务绝大部分均能达到所承诺的服务水平。

　 　 回顾税务局去年度的成绩，刘麦懿明衷心感谢市民在税务局服务偶有未能达到所承诺标准时能表示谅解，并指出二零零零／二零零一年度提高了向以电子缴税人士发出收据的服务水平。该年度共有八十五万人次以电子方式缴税，全部收据都能在承诺的时间内发出。

　 　 刘麦懿明表示，税务局能取得不俗的成绩，全赖员工同心协力为市民提供高素质的服务。在未来日子，税务局全体员工会继续以行动去实现税务局的新口号 　 ─ 　 「群策群力、共创佳绩」。

　 　 为不断求进，税务局自今年四月起提高了六项服务水平。同时，税务局正积极改进该局的互联网站面貌，方便市民使用。

　 　 刘麦懿明说：「在处理索取商业登记册摘录方面，所需时间已由原先的四个工作天缩减至两个工作天。此外，税务局设有＜服务承诺关注委员会＞，以监察服务承诺的执行。其成员有广泛代表性，包括学术界、专业人士及执业税务代表。」

　 　 二零零一／二零零二年度服务承诺详情及二零零零／二零零一年度服务承诺年报可于税务局的网页（ https://www.info.gov.hk/ird ）查阅。市民亦可向税务局或各区民政事务处谘询服务中心索阅有关单张及年报。

　 　 该局举办的二零零一年最佳服务市民奖比赛获得市民和职员热烈参与，接受前线服务的市民投了创纪录的三万七千票。

完

二○○一年六月二十四日（星期日）